某集团员工培训手册

发表于2012-8-16  0条回复  479次阅读  复制链接

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彩虹abc

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  • 等级:
  • 文件格式:doc
  • 文件大小:83.00KB
内容简介
第一章 酒店概况
  第二章 酒店基本知识
  第三章 酒店意识
  第四章 服务心理
  第五章 行为规范
  第六章 安全消防常识及食品卫生知识
  第七章 电话接听与服务
  第八章 培训管理规定
  

某集团员工培训手册
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