asasas310    发表于2014-2-20    11510人浏览    5人跟帖    等级:  来自:房地产物业

物业保洁服务项目技术方案及投标书（131页），结合项目规划布局，建筑风格及物业使用性质，针对客户服务需求，本次物业服务定位是：星级酒店式的物业清洁服务，内容如下： 　　1、设立客户服务部，24小时全天候为馆方提供沟通服...

最新回复：虫二岁月  2020-2-22  

593781595    发表于2018-6-26    2476人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为知名地产物业管理手册，包含各种制度，管理体系，成本控制等多种内容，格式为PPT格式，共388页。【目录】1、前言2、服务理念、方针和目标3、管理组织4、管理体系5、行政人事管理6、成本管理系统7、项目承接、策...

最新回复：593781595  2018-6-26  

zxc3211    发表于2015-6-30    23526人浏览    4人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[标杆房企]物业管理公司质量管理体系文件（全套694个文件），非常全面，物业公司必备资料，内容如下： 　　1、物业管理公司质量手册(41页) 　　2、物业管理公司质量管理程序文件全套(481个文件) 　　3、物业管理公司质量管理表格...

最新回复：tzh5302888  2018-5-28  

匿名    发表于2017-8-7    4768人浏览    等级:  来自:房地产物业

房地产物业管理前期介入讲解，本资料介绍物业管理早期介入的作用和内容，前期物业服务合同，物业接管验收，房屋装修管理、物业管理招投标以及物业服务合同，并含有多个案例分析，讲解详细，可供参考学习。前期物业服务合同：1、...

最新回复：匿名  2017-8-7  

匿名    发表于2017-3-13    6090人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

内容介绍：第一部分：物业管理过程第二部分：物业管理内容第三部分：物业管理相关知识......物业管理过程：1、物业管理招投标 2、物业管理合同 3、早期介入与前期物业管理 4、物业承接查验 5、入住与装修管理物业管理内容：1、房...

最新回复：叶子451  2017-3-13  

sliverli    发表于2017-1-11    6884人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

目录：第一章 管理架构第二章 行政管理制度第三章 人事管理制度第四章 财务管理制度第五章 综合业务管理制度第六章 工作流程......[最新]知名地产物业管理公司全套制度，WORD格式，共178页，本制度汇编适用范围为各个物业管理公...

最新回复：叶子451  2017-1-12  

xu1032759160    发表于2016-8-2    9912人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

该资料为跟标杆房企合作的顶级物业公司客服部的管理制度手册,word文本，共计130页。资料内容十分详细具体，对部门各岗位职责、内部规章制度进行了详细的设定，涉及到业主服务的方方面面，十分周到！值得相关物业管理公司学习借鉴...

最新回复：ZYCLZ2006  2016-10-2  

xu1032759160    发表于2016-8-11    6750人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

该资料为高端商住项目物业管理策划书，word格式，共计51页。资料内容丰富，对物业管理方式、组织架构的划分进行精心的设计，对工作的实施，品质的保证进行详细的安排，值得相关物业管理公司借鉴！

最新回复：且行且乐  2016-8-11  

青梅0605    发表于2013-5-13    2709人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是[广东]某社区物业管理服务方案（144页）。内容详细，配有详细流程图、管理表格。

最新回复：wph2004  2016-5-31  

515255578    发表于2014-8-5    8960人浏览    3人跟帖    等级:  来自:房地产物业

物业工程承接查验手册（工程交接手册 103页），物业交接过程的指导性文件，包括明确交接内容、检查手段、注意事项，附全套流程表格，关注工程的整体质量，方便物业与工程部门的检查及移交： 　　第一部分 接管验收流程 　　1、项...

最新回复：京西北  2016-4-26  

青梅0605    发表于2013-5-13    2263人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是某商业市场物业管理方案。共50页，内容详细，含岗位职责及启动资金预算。 　　

最新回复：youcang  2016-3-9  

我是坏人123    发表于2015-10-12    3456人浏览    3人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制的关于物业安全管理的指导手册，内容丰富，讲解详细，主要包括：物业的安全管理，物业安全管理方案的制定，物业公共安全管理规定和制度，物业安全管理内部管理制度，物业安全管理的考核和应急事件的处理等内...

最新回复：ZYCLZ2006  2015-12-25  

我是坏人123    发表于2015-11-30    3417人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于物业新项目承接查验操作手册的资料，内容详细，主要包括：物业承接查验，查验工作准备，园林工程承接查验，设备设施承接等。 　　房屋本体及公共设施的承接查验： 　　抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-11-30  

蛋蛋的蒲公英    发表于2015-11-3    2209人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于物业客户服务工作实务手册，内容详细，主要包括：客户投诉处理，部门个性化流程，信息传递流程，物资放行办理流程，装修备案办理流程等。 　　房屋交付手续办理： 　　顾客到达房屋交付现场或服务中心前...

最新回复：zxc3211  2015-11-24  

zxc3211    发表于2015-10-28    3338人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是标杆房企编制的关于工程管理制度指导手册的资料，内容详细，讲解丰富，主要包括：工程部操作管理，工程部组织架构，安全运行管理，设备更新改造管理以及工程表格。 　　设施设备管理： 　　凡各部门需新增设备，均应由各...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-10-28  

zxc3211    发表于2015-8-11    3872人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是由上市房企编制的关于高档住宅小区的物业管理方案主要内容有：物业概况，管理机构设置，物业管理服务实施方案，管理服务内容，提高服务管理水平措施，公用设施和设备维修等内容。 　　服务理念： 　　我们将按照优秀物业...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-8-11