匿名    发表于2021-5-6    316人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料为房企品质管控敏感点案例手册（服务篇），PDF格式，共53页，编制于2020年。此篇案例，汇集百余个项目经验，从客户敏感点出发，寻找产品营造和服务过程中可能存在的瑕疵。供查阅对照。目录：一、服务配套二、客诉受理三、...

最新回复：蒋贤龙  2021-5-13  

匿名    发表于2019-1-13    5183人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为房地产物业管理流程，Word格式，共96页。目录1.岗位职责2.二装管理3.迁入及迁出管理与验收4.购电管理5.巡查制度6.楼层费收取 7.扶梯运行制度8.投诉处理流程9.维修报修流程10.档案管理规范和制度11.紧急事件处理...

最新回复：青青0211  2019-1-13  

匿名    发表于2019-1-10    2215人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为住宅物业管理投标书，Word格式，共178页。目录前 言第一部分 投标人资格证明及企业基本情况第二部分 物业成本测算及财务分析第三部分 公司资信文件第四部分 物业管理的整体设想与策划第五部分 管理机构及管理制...

最新回复：青青0211  2019-1-10  

匿名    发表于2019-1-10    3577人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为房地产物业公司投标书，Word格式，共153页。目 录第二章 项目早期介入管理方案第三章 常规物业管理服务方案第四章 服务承诺函第五章 拟派本物业项目管理人员表第六章 物业管理各项费用第七章 社保证明和纳税证明...

最新回复：青青0211  2019-1-10  

匿名    发表于2019-1-10    4650人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为房地产前期物业管理投标书，Word格式，共143页。目 录投 标 报 价 表 投 标 函 报价及物业服务费用收支的测算报告 第一章 公司简介及管理人员基本情况 第二章 提高物业管理服务水平的整体设想与策划第三章 拟采...

最新回复：青青0211  2019-1-10  

匿名    发表于2019-1-10    1694人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为康宁居房地产物业管理投标文件，Word格式，共63页。目 录第一部分 物业管理投标函第二部分 公司概况介绍第三部分 针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施第四部分 项目接管验收与移交第五部分 拟采取的工作计...

最新回复：青青0211  2019-1-10  

匿名    发表于2019-1-9    1468人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为房地产物业管理表格 ，Word格式，共225页。主要内容：出入证发放、收回登记表出租房屋登记表处理违章记录表大厦巡逻记录表火警、火灾应急处理流程来访登记表室内安防报警应急反应流程物业管理装修施工人员登记表...

最新回复：青青0211  2019-1-9  

匿名    发表于2018-12-29    3656人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为物业管理的表格大全，Word格式，共217页。目 录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡...

最新回复：青青0211  2018-12-29  

匿名    发表于2018-12-29    3375人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为物业管理全套资料，Word格式，共303页。目录第１章　前期物业管理标准文本第２章　入伙管理标准文本第３章　业户管理标准文本第４章　物业验收与接管管理标准图表第５章　业户管理标准图表第６章　安全与应急管...

最新回复：青青0211  2018-12-29  

匿名    发表于2018-10-16    2255人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

主要内容：第１章　前期物业管理标准文本第２章　入伙管理标准文本第３章　业户管理标准文本第４章　物业验收与接管管理标准图表第５章　业户管理标准图表第６章　安全与应急管理标准图表第７章　保洁和绿化管理标准图表第８章　...

最新回复：gzh051231  2018-12-20  

匿名    发表于2018-12-7    1724人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

【简介】本资料为物业管理全套资料，word格式，共303页。目 录第１章　前期物业管理标准文本第２章　入伙管理标准文本第３章　业户管理标准文本第４章　物业验收与接管管理标准图表第５章　业户管理标准图表第６章　安全与应急管...

最新回复：青青0211  2018-12-7  

匿名    发表于2018-10-21    2047人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

主要内容：一、客服中心部门职能简述客服中心——作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，是实现优质服务的关键性职能部门。客服中心...

最新回复：青青0211  2018-10-21