资料目录
内容简介
房地产企业大型住宅小区物业管理方案(图表丰富 共298页)。
6.3.3装修管理制度
1 工作职责
1.1 客服部
1] 负责受理用户装修申请。
2] 检查用户的装修资格及装修申报材料。
3] 装修许可证的办理。
4] 装修工人出入证的办理
5] 填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。
6] 批准用户装修加班申请;批准用户大件物品放行等。
7] 负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。
8] 检查监督装修进程及禁止事项。
9] 与工程部配合作装修竣工的验收。
10] 审核装修保证金的退还。
1.2 工程部
1] 负责对用户房间作装修前的检查。
2] 负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。
3] 负责定期巡检装修单位,确保装修按图纸施工,并符合安全要求;巡检期间,如 发现严重的违规装修,及时与客服部通沟,并提出处理意见。
4] 审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。
5] 装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。
6] 验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见,对退还装修保证金 提出意见。
......
7.2 安防服务部岗位职责
1 安防服务部主管岗位职责
1.1 对公司领导或分管领导负责,组织实施管辖范围内的治安防范及安防维护、车辆管理、消防工作,负全面责任。
1.2 深入熟悉和掌握社区的总体、重点要害部位和设施布局情况。
1.3 做好安防服务队伍的建设,抓好本部人员的内外管理和培训。
1.4 组织实施公司与本部门有关的基本规章制度与安全防范制度和安全操作规程,
定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
1.5 主持部门例会,传达贯彻公司领导及有关政府部门的指示精神。
1.6 监督和检查物业管理辖区内的公共安防正常情况和交通管理情况,处理各类安
全防范及突发事件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
1.7 做好辖区内业主的安全防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制
观念。
1.8 带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,率先垂范。
1.9 与品质部门共同对本部员工工作表现做出考评,对员的安防聘用,解聘提出建
议。
2 安防维护班长岗位职责
2.1 在安防维护主管领导下,安排本班各项具体工作。
......
本讲义主要就房地产项目某住宅小区的物业管理进行了分析和研究,分别从项目基本情况、收费项目及标准报备、组织架构、人员编制及薪酬福利、开办测算及日常管理测算、总体管理构想及各项规章制度、客户服务部工作手册、安防服务部工作手册、环境服务部工作手册、工程服务部工作手册、总体项目运作流程、物业管理工服务目标、等方面进行分析和研究,图文并茂,可供参考.
......
共298页。
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