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蚌埠市住宅小区前期物业管理招标书

wjy5258    发表于2011-7-20    1924人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

本项目位于蚌埠市淮上区。东至：规划支路 ，南至：规划支路，西至：政府东路 ，北至：淮上大道。地上总建筑面积：307786㎡，其中：住宅建筑面积：296256㎡，公共建筑面积11530㎡（商业：1355㎡、居委会及物业：1355㎡、社区服务...

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浙江某物业管理有限公司质量检查工作表

甲方工程师    发表于2011-6-28    1453人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1、秩序维护设施、设备、器材的维护、保养与使用是否规范。 　　相关记录： 　　（1）《设施设备台账》 　　（2）《秩序维护设施/设备/器材登记表》 　　（3）《保安部/队红外线报警器测试记录表》 　　 　　2、门岗服务是否按操...

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重庆某上市地产保安岗位礼仪标准

甲方工程师    发表于2011-6-14    1514人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

上门服务用语 　　按门铃或敲门； 　　敲门时，用食指或中指第二关节轻敲房门三下，时间节奏约为半秒，声音应适中； 　　后退一步面对门镜，站立在房门外正中位置，距离房门适当距离处，目光平视开门线； 　　如房内无人应答，应...

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广州某物业公司样板房及售楼处日常保洁实施方案

甲方工程师    发表于2011-6-14    3491人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

第一项 新楼盘保洁目标和范围 　　一、 目标 　　1、 适应新楼盘的品味和档次，创造一流的卫生环境，使客户从进入售楼部的第一时间起感觉非常洁净、舒适，体现项目整体优质的服务水平，从而对新楼盘项目充满信心； 　　2、 使售...

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重庆某上市地产客服案例

甲方工程师    发表于2011-6-14    1806人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

案例一 　　2010年，黄女士购买了某小区商品房一套。该小区的业主委员会成立于2010年10月，同年11月，业主委员会与某物业管理企业签订物业服务合同，约定物业服务费用由物业管理企业直接向业主按月收取。从2011年6月份起，黄女士...

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重庆某上市地产工程维保中心礼仪培训

甲方工程师    发表于2011-6-14    1534人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

3、站姿 　　头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视 　　 　　小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张； 　　 　　两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝； 　...

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设备管理常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1207人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1. 问：发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办？ 　　答：关闭阀门，截断漏水源，情况严重时，及时汇报。 　　2. 问：突然停水怎么办？ 　　答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线停水。 　　3. 问：排污管堵塞怎么办？...

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供热管理常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1337人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1. 问：厨房顺着暖气管漏水怎么办? 　　答：查楼上是否暖气漏水，还是其它原因。 　　2. 问：楼下漏水楼上没人怎么办? 　　答：为了控制水势漫延，立即关闭总阀。 　　3. 问：地面有水，暖气管没发现漏水怎么办? 　　答：仔细检...

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青岛某物业管理有限公司成品保护方案

甲方工程师    发表于2011-6-14    4116人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

针对某项目之样板房物业服务及后期管理所需，成品保护方案是建设单位、 　　施工单位为缔造过程精品而启动的系统性强、综合性强的基础管理程序。是保证如期交竣 　　工、降低成本损耗、坚持文明施工、实现安全生产的强化管理控制...

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重庆市某地产项目物业管理建议

甲方工程师    发表于2011-6-14    940人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

重庆市场物管方式 　　物业管理是重庆市本地消费者在购买过程中非常关注的因素之一，例如重庆市知名开发企业知名地产地产初期就是以物业管理作为其核心竞争力和主要卖点的，物业管理对于企业品牌的塑造具有非常重要的作用。 　　...

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珠海某生态花园物业管理服务方案

甲方工程师    发表于2011-6-14    1501人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

公司的质量方针是“不懈追求完美，永远真诚服务”；公司的质量目标是“成为国内物业管理的知名企业，坚持“社会化、专业化、市场化”的企业发展方向，为顾客提供优质可靠的物业管理服务”。 　　 　　在本项目中，各项管理服务标...

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重庆某上市地产物业管理质量管理手册

甲方工程师    发表于2011-6-14    1227人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

公司成立于1997年8月，注册资金500万元。原名为“重庆某置业发展有限公司物业管理分公司”，曾用名“重庆某置业发展有限公司物业管理分公司”和“重庆某地产发展有限公司物业管理分公司”，于2003年11月注册变更为“重庆新某物业...

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苏州某花园前期物业管理方案

甲方工程师    发表于2011-6-14    1560人浏览  2人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

　　1．物业情况 　　2．专业物业管理 　　3．公司经营理念 　　4．前期介入准备工作 　　5．服务与管理内容 　　6．管理目标与质量保证方式 　　7．拟采取的管理方式 　　8．工作流程与工作标准 　　9．社区文化活动 　　10．经...

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某物业管理有限公司服务礼仪

甲方工程师    发表于2011-6-14    1488人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

服务是一种人际关系的交往、沟通和协调。要做好服务工作，必须建立良好的人际关系。 　　 往往人与人之间的沟通，关键在于第一印象。在客户面前的第一次亮相，一定要有充分的准备，从仪表服饰、态度表情、谈吐、举止等各个方面，...

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室内常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1289人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1.问：员工上班前应做好哪些准备工作？ 　　答：员工上班必须按统一要求着装，戴胸卡、挎对讲、肩背工具包，备齐所用工具。 　　2.问：员工上班前应将对讲机做哪些处理？ 　　答：员工上班前必须将对讲机随身携带，调准使用频道...

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室外常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1009人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1.问：（不含六期）需更换燃气报警器怎么办? 　　答：直接联系客服提供电话64274782（司先生，业主自费）。 　　2.问：天然气泄漏怎么办? 　　答：①保持镇静,打开窗户通风；②关闭燃气总阀门；③切记不要开闭电源，不使用明火，...

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给排水常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1403人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1. 问：门襟卡、胸卡、饭卡丢了怎么办？ 　　答：去物业办公室补办。 　　2. 问：水泵经测量绝缘阻值为零怎么办？ 　　答：电机烧毁，拆泵送外缠线包。 　　3. 问：业主反映市政水发浑怎么办？ 　　答：放水若干分钟无效后，报自...

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弱电常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    943人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

弱电常见维修问题与解答 　　1. 问：员工上班前应做好哪些准备工作？ 　　答：员工上班必须按统一要求着装，戴胸卡、挎对讲、肩背工具包，备齐所用工具。 　　2. 问：员工上班前应将对讲机做哪些处理？ 　　答：员工上班前必须将...

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强电常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1467人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1. 问：当发现墙上电线外露怎么办？ 　　答：通知电工到现场查看是否带电，是何用途，做好安全处置。 　　2. 问：业主家里掉闸，全没电怎么办？ 　　答：维修电工接到报修，5分钟到达现场，查明原因，试送电。 　　3. 问：业主家...

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电梯常见维修问题与解答

甲方工程师    发表于2011-6-14    1883人浏览  1人跟帖   等级:   来自:房地产物业  

1. 问：电梯怎样验收？ 　　答：电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。 　　2. 问：电梯资料有什么？ 　　答：电梯的出厂合格证，性能测试、运行...

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