李冠英    发表于2015-12-24    2665人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

商业物业工程设备设施管理讲义，PPT格式，共144页，本资料主要涉及商业物业工程管理的前期介入，商业物业工程新建项目的接管与验收，商业物业工程问题的整改与完善，商业建筑和设备设施管理的基础知识与应用，商业物业工程设备设...

最新回复：yangxue0417  2015-12-24  

我是坏人123    发表于2015-12-23    2039人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于销售期物业改善执行细案研究的资料，内容详细，主要包括：访客动线分析，园林景观绿化管理，样板房管理，物业问题统计等内容。 　　景观维护： 　　对花草树木培土、施肥、除杂草、修枝剪叶和浇水。大棵...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-12-23  

我是坏人123    发表于2015-11-30    3417人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于物业新项目承接查验操作手册的资料，内容详细，主要包括：物业承接查验，查验工作准备，园林工程承接查验，设备设施承接等。 　　房屋本体及公共设施的承接查验： 　　抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-11-30  

xiarunxike    发表于2015-11-26    2618人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于超详解物业基础管理培训教案的资料，内容详细，附大量图表，主要包括：清洁绿化管理，财务管理制度，物业消防管理，质量管理体系等。 　　清洁绿化管理： 　　公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公...

最新回复：zxc3211  2015-12-20  

蛋蛋的蒲公英    发表于2015-11-3    2209人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于物业客户服务工作实务手册，内容详细，主要包括：客户投诉处理，部门个性化流程，信息传递流程，物资放行办理流程，装修备案办理流程等。 　　房屋交付手续办理： 　　顾客到达房屋交付现场或服务中心前...

最新回复：zxc3211  2015-11-24  

zxc3211    发表于2015-10-28    3338人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是标杆房企编制的关于工程管理制度指导手册的资料，内容详细，讲解丰富，主要包括：工程部操作管理，工程部组织架构，安全运行管理，设备更新改造管理以及工程表格。 　　设施设备管理： 　　凡各部门需新增设备，均应由各...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-10-28  

蛋蛋的蒲公英    发表于2015-10-21    2072人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企解读关于综合体项目商业物业发展建议的资料，内容详细大量图表，主要内容有：商业物业在项目中的占位分析，商业（商铺）市场概况，商业市场客户研究，商业物业定位，项目物业发展建议。 　　周边市场分析： 　　...

最新回复：zxc3211  2015-11-24  

我是坏人123    发表于2015-10-12    3456人浏览    3人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制的关于物业安全管理的指导手册，内容丰富，讲解详细，主要包括：物业的安全管理，物业安全管理方案的制定，物业公共安全管理规定和制度，物业安全管理内部管理制度，物业安全管理的考核和应急事件的处理等内...

最新回复：ZYCLZ2006  2015-12-25  

蛋蛋的蒲公英    发表于2015-10-9    1917人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制的关于早期介入与前期物业管理的资料，内容详细，大量案例，主要包括：物业管理的早期介入，前期物业管理，物业的验收与接管 ，进户管理，装修搬迁管理等内容。 　　前期物业管理： 　　前期物业管理阶段，...

最新回复：zxc3211  2015-10-20  

zxc3211    发表于2015-9-16    3076人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制的关于物业服务管理方案的资料，内容丰富，讲解详细，并有大量表格，主要内容有：物业服务理念及模式，物业服务人员安排，物业服务制度目录，考核及培训，物业服务管理方案等内容。 　　服务管理理念： 　　...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-9-16  

zxc3211    发表于2015-9-1    3369人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制的关于物业管理的文件，主要包括物业基本，物业管理公司，维修管理，文化管理，安全管理，小区管理等内容。 　　物业人事管理： 　　确定以人为中心的管理思想。把人看作活生生的、有理想、有需要、有情绪、...

最新回复：任道安  2018-3-4  

zxc3211    发表于2015-8-11    3872人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是由上市房企编制的关于高档住宅小区的物业管理方案主要内容有：物业概况，管理机构设置，物业管理服务实施方案，管理服务内容，提高服务管理水平措施，公用设施和设备维修等内容。 　　服务理念： 　　我们将按照优秀物业...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-8-11  

huaqing8209    发表于2015-8-6    3499人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[山东]大型住宅及商业项目前期物业服务投标文件，编制于2013年，WORD格式，共130页，物业类型为高层住宅，占地面积56022㎡，地上容积率3.0 ；地下容积率0.81；知名地产率40%；建筑密度18%，停车率80%。总建筑面积约213303.6 平方...

最新回复：yangxue0417  2015-8-6  

huaqing8209    发表于2015-8-6    2500人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[山东]大型商务办公及公寓项目前期物业服务招标文件，编制于2013年，WORD格式，共52页，本次招标采用评标办法为综合评估法，具体说明如下： 　　一、项目简介：占地面积22482平方米，总建筑面积约14.92万平方米，其中地上建筑总...

最新回复：yangxue0417  2015-8-6  

zxc3211    发表于2015-7-24    2962人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本资料是知名房企编制关于物业管理服务的指导手册，主要内容包括项目概况和客户分析，总体目标和分项，实现总体目标及分项指标的措施，管理方式及运作程序，磨合期客户满意服务策划，成熟期常规管理与服务策划等内容。 　　客户...

最新回复：欠揍的蜗牛  2015-7-24  

zxc3211    发表于2015-6-30    23526人浏览    4人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[标杆房企]物业管理公司质量管理体系文件（全套694个文件），非常全面，物业公司必备资料，内容如下： 　　1、物业管理公司质量手册(41页) 　　2、物业管理公司质量管理程序文件全套(481个文件) 　　3、物业管理公司质量管理表格...

最新回复：tzh5302888  2018-5-28