匿名    发表于2017-5-19    4842人浏览    等级:  来自:房地产物业

内容介绍：第一篇：超资产管理价值篇1、物业管理的定位、起源、发展2、在地产开发价值链的作用及物业管理在地产企业战略地位第二篇：价值体现流程篇1、地产开发资产管理运营介入的最佳时机2、早期介入的操作目标3、运营期的操作...

最新回复：匿名  2017-5-19  

匿名    发表于2017-3-13    6090人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

内容介绍：第一部分：物业管理过程第二部分：物业管理内容第三部分：物业管理相关知识......物业管理过程：1、物业管理招投标 2、物业管理合同 3、早期介入与前期物业管理 4、物业承接查验 5、入住与装修管理物业管理内容：1、房...

最新回复：叶子451  2017-3-13  

嘀嘀小猪    发表于2016-8-24    5521人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

服务中心仪容仪表标准 　　工作时间内，按照规定着装，制服保持干净、平整，工牌佩戴按规定，领带领结要端正，注重细节，精益求精。仪表端庄，精神饱满，面带微笑，热情主动接待每一个客户。不可面无表情、态度冷漠、形象邋遢。...

最新回复：ymdxiaoguai  2016-8-24  

xiarunxike    发表于2015-11-26    2618人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文为知名房企编制的关于超详解物业基础管理培训教案的资料，内容详细，附大量图表，主要包括：清洁绿化管理，财务管理制度，物业消防管理，质量管理体系等。 　　清洁绿化管理： 　　公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公...

最新回复：zxc3211  2015-12-20  

邢中希    发表于2014-7-10    1924人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[标杆]房地产物业管理基础知识与职业前景培训讲义，本讲义分别讲解物业管理知识及物业管理职业前景； 　　一、物业管理基础知识： 　　1、物业与物业管理 　　2、物业管理的起源与发展 　　3、物业管理的类别、性质与原则 　　4...

最新回复：qdy7812  2015-6-24  

漓江水草    发表于2012-10-25    2013人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

目前国内行业标准涵义： 　　目前，国内的别墅所覆盖的范围极广，包含 　　1.纯独立别墅（Detached house） 　　2.双拼别墅（Semi-detached house） 　　3.联排别墅（Townhouse） 　　4.叠加别墅 　　 　　洋房产品也有趋向类别...

最新回复：qdy7812  2015-6-24  

ifmail    发表于2012-12-18    2356人浏览    2人跟帖    等级:  来自:房地产物业

2010年某联行写字楼物业培训课程，针对写字楼销售的陪训教程，实用！从概念到细节的解释，很清晰！本资料为PDF格式，共131页。 　　写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼，70年代初，美国建筑师们曾提出...

最新回复：tittor  2015-4-16  

skliuhd    发表于2013-5-28    2373人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

[知名地产]物业管理试题库，word格式，共145页，具体如下： 　　一. 常识 30题 　　二. 法规 179题 　　三. 保安管理 35题 　　四. 停车场管理 24题 　　五. 消防管理 186题 　　六. 维修管理 28题 　　七. 给排水管理 53题 　　...

最新回复：swallowt  2013-5-28  

甲方工程师    发表于2013-3-29    2852人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

二、客户投诉应急处理工作职能： 　　1.工程部部门职能：服从、配合项目公司客服经理的协调管理，妥善应对客户投诉。 　　（1） 负责已完工项目质量事故（问题）维修的管理，组织相关单位对不合格工程进行维修整改； 　　（2） ...

最新回复：地产明明  2013-3-29  

红玛瑙    发表于2012-4-19    2227人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

继2003年、2008年公司组织了两次物业服务缺陷研讨活动后，2011年4-6月期间，公司组织了第三次物业服务缺陷研讨，并于6月份，开展了以内部督导、业主监督、房产集团检查相结合的方式对公司服务品质进行了全面审视，形成了检查报告...

最新回复：地产明明  2012-4-19