houxiaoping    发表于2010-1-26    3278人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

停车场服务中心质量目标 版本/改次：A/0 　　 　　 　　一、 各服务中心投诉处理率达100 %，有效投诉回访率达100 %，有效投诉处理满意率达95 % 　　 以上； 　　二、 确保停车场配套设备、设施完好率达90 %（老设备）； 　　三、...

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vicer123    发表于2009-11-13    5228人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

一、 交接目的 　　规范公司物业交接及验收程序，确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。 　　二、 适用范围 　　适用于公司所承接的物业的验收，与房地产开发商的交接。 　　三、 参...

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zhangyang85    发表于2009-9-17    5132人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

目 录 　　第一章 项目概况 　　第二章 公司企业理念 　　第三章 管理设想 　　第四章 提高物业管理服务水平的整体管理设想和理念 　　第五章 拟采取的物业管理方式 　　第六章 管理处组织机构及职责 　　第七章 常规管理及服务...

最新回复：hanmiao  2009-9-17  

zhangyang85    发表于2009-8-21    2891人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

第一章　智能大厦物业管理 　　第一节　智能大厦概述 　　一、定义和范畴 　　二、诞 生 背 景 　　三、发 展 历 程 　　四、对社会的影响 　　五、现状与发展趋势 　　第二节　智能大厦构成及其特征 　　一、特征剖析 　　二、...

最新回复：hanmiao  2009-8-21  

huang1231    发表于2009-6-16    5377人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文档详细介绍了某楼盘项目物业管理方案计划书，包括目标、组织、人事、经营预测、前期物业接管、入伙、物业装修与管理、物业档案的建立等内容。 　　相关信息简介： 　　一、 概述 　　某项目位于甲县城东，将是甲县知名地产区...

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sayer    发表于2009-6-8    1135人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文档共八章，详细介绍了关于某公寓社会化管理的探讨，包括 　　等内容。 　　相关情况介绍： 　　（一）某公寓概况：公寓于2001年建造，2002年投入使用，总面积为28090平方米，其中住宿楼5幢（每幢76个房间，共有380个房间，每...

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fuwaly    发表于2009-6-2    2109人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文档详细分析了物业管理顾问服务工作要点，主要内容如下： 　　一、物业顾问服务的概念和对顾问服务的要求 　　二、 顾问服务的工作要点 　　(一) 全程物业顾问服务 　　( 二) 给物业公司提供的顾问服务 　　三、 阶段性或单项...

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fuwaly    发表于2009-5-27    1963人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文档分析了我国房地产物业管理的发展趋势，主要内容如下： 　　一、我国房地产物业管理的重要性 　　二、现阶段房地产物业管理发展面临的状况 　　(一)物业管理市场竞争加剧 　　(二)业主对物业管理水平的要求越来越高 　　(三...

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zhangjiej    发表于2009-4-21    1775人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

本文以我国的物业管理法律关系作为研究对象，结合我国现有的相关立法状况和理论研究成果，针对我国住房商品化改革后物业管理体制方面出现的新问题、新变化进行阐述分析，同时采用比较法和实证研究方法，对现实中存在的物业管理方...

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wslsh    发表于2009-3-31    4875人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

一、 物业项目小区概况 　　二、 秩序维护部人员岗位设置 　　三、 秩序维护部工作内容 　　四、 秩序维护部工作标准 　　五、 各岗位工作责职 　　六、 费用预算计划 　　 　　21页word文档。

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wslsh    发表于2009-3-30    3912人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

项目是江苏南通地区最高档的高层精装修住宅小区，服务标准是江苏省六级，服务方案着重体现了“业主至上，服务第一”的服务理念，以业主满意作为企业服务标准，为业主提供全方位、全天候、全过程的温馨服务...... 　　 　　41页w...

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www4206    发表于2009-2-17    1246人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

基本原则是将店面，开设于步行交通量最大的动线上。并使该动线集中于某些通路，并形成回路。为让消费者建立方向感与整体场所感，主要通道应经过中心地区。 　　1、目的性吸引人潮 　　属于目的性专门商品与服务商店，均会吸引消...

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yunan8363    发表于2008-9-27    1518人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

我司对徐州市场客户的分析发现：现在，消费者在购房时除了考虑户型、地段、价格等要素外，把入住后的物业管理等级、收费标准也作为衡量是否购买房子的重要指标。房屋作为一种特殊的商品，其售后服务已经被越来越多的购房者重视....

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武小甫    发表于2008-9-2    3669人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

二， 物业管理目标 　　确保商场在使用年限内各项功能正常运转： 　　1， 随着时间的推移，商场一些结构设备将发生自然老化及损坏现象，物业管理公司将制定合理的维修，保养计划，定期对商场进行维修，保养，达到增值目的，保障...

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武小甫    发表于2008-9-2    1985人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

Ａ区： 　　中间园花坛（中心花坛）种月季，花坛边缘种植黄杨球；道路与楼房之间花带适当种植红枫或月季，剩余空间全部为知名地产（撒草籽），花坛边种植黄杨球。 　　B区：......

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卓飞    发表于2008-8-29    2966人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

第一项 物业管理服务的整体策划与构想 　　 　　第二项 管理组织架构与人力资源管理 　　 　　第三项 工作计划与物资装备 　　 　　第四项 收费及财务预算分析 　　 　　第五项 物业管理的前期介入与入住、装修管理 　　 　　第...

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卓飞    发表于2008-8-28    1212人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

员工入职培训方案 　　员工入职培训大纲 　　 ...... 　　 　　8页word文档。

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武小甫    发表于2008-8-15    1292人浏览    1人跟帖    等级:  来自:房地产物业

这是篇专业的高档住宅管理参考资料，他针对高端客户及外国驻华人员的对中国物业服务的感受和了解。他总结了业主出行物业企业应该如何提示业主应该注意那几点，物业管理企业应该怎么做好高质量的服务。

最新回复：lujinbo100  2008-8-15