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南京某商业街物业管理运作实施方案

licq733 发表于2008-7-2 2969人浏览 2人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

位于南京江宁区繁华地金箔路，是江宁新兴商业圈　　的中心区，占地60 亩，建筑主体长800 米，宽78 米，是国内同类商业规模中最大的街形单体建筑，于2002 年7月30 日奠基动工，2003 年底建成，2004 年初投入运营...... 　　　　...

上海某城招精装修标技术文件

漓江水草发表于2011-7-22 1382人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

该招标文件包括：《招标技术说明》、《精装修施工管理考核办法》《材料表》等文件。　　25页

某广场物业交房方案

漓江水草发表于2011-7-22 1902人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

七、物业各交房工作组职责　　1、物业应急组　　负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现...

知名地产物业管理与服务案例选评

kj501 发表于2011-7-20 4889人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

4、以情感人　　----公共地方难以清扫怎么办？　　某大厦四层有几个外天井平台，每次清扫时必须从四层住户家的洗手间窗口进出，住户对此很是不满，都不愿意配合和支持。　　又是一个清洗外天井平台的日子，清洁工小王按响了四...

苏州某花园前期物业管理方案

甲方工程师发表于2011-6-14 1560人浏览 2人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

　　1．物业情况　　2．专业物业管理　　3．公司经营理念　　4．前期介入准备工作　　5．服务与管理内容　　6．管理目标与质量保证方式　　7．拟采取的管理方式　　8．工作流程与工作标准　　9．社区文化活动　　10．经...

重庆某上市地产保安岗位礼仪标准

甲方工程师发表于2011-6-14 1514人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

上门服务用语　　按门铃或敲门；　　敲门时，用食指或中指第二关节轻敲房门三下，时间节奏约为半秒，声音应适中；　　后退一步面对门镜，站立在房门外正中位置，距离房门适当距离处，目光平视开门线；　　如房内无人应答，应...

重庆某上市地产客服案例

甲方工程师发表于2011-6-14 1806人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

案例一　　2010年，黄女士购买了某小区商品房一套。该小区的业主委员会成立于2010年10月，同年11月，业主委员会与某物业管理企业签订物业服务合同，约定物业服务费用由物业管理企业直接向业主按月收取。从2011年6月份起，黄女士...

重庆某上市地产工程维保中心礼仪培训

甲方工程师发表于2011-6-14 1534人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

3、站姿　　头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视　　　　小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；　　　　两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；　...

广州某物业公司样板房及售楼处日常保洁实施方案

甲方工程师发表于2011-6-14 3491人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

第一项新楼盘保洁目标和范围　　一、目标　　1、适应新楼盘的品味和档次，创造一流的卫生环境，使客户从进入售楼部的第一时间起感觉非常洁净、舒适，体现项目整体优质的服务水平，从而对新楼盘项目充满信心；　　2、使售...

珠海某生态花园物业管理服务方案

甲方工程师发表于2011-6-14 1501人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

公司的质量方针是“不懈追求完美，永远真诚服务”；公司的质量目标是“成为国内物业管理的知名企业，坚持“社会化、专业化、市场化”的企业发展方向，为顾客提供优质可靠的物业管理服务”。　　　　在本项目中，各项管理服务标...

重庆某上市地产物业管理质量管理手册

甲方工程师发表于2011-6-14 1227人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

公司成立于1997年8月，注册资金500万元。原名为“重庆某置业发展有限公司物业管理分公司”，曾用名“重庆某置业发展有限公司物业管理分公司”和“重庆某地产发展有限公司物业管理分公司”，于2003年11月注册变更为“重庆新某物业...

重庆市某地产项目物业管理建议

甲方工程师发表于2011-6-14 940人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

重庆市场物管方式　　物业管理是重庆市本地消费者在购买过程中非常关注的因素之一，例如重庆市知名开发企业知名地产地产初期就是以物业管理作为其核心竞争力和主要卖点的，物业管理对于企业品牌的塑造具有非常重要的作用。　　...

室外常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1009人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1.问：（不含六期）需更换燃气报警器怎么办? 　　答：直接联系客服提供电话64274782（司先生，业主自费）。　　2.问：天然气泄漏怎么办? 　　答：①保持镇静,打开窗户通风；②关闭燃气总阀门；③切记不要开闭电源，不使用明火，...

给排水常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1403人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：门襟卡、胸卡、饭卡丢了怎么办？　　答：去物业办公室补办。　　2. 问：水泵经测量绝缘阻值为零怎么办？　　答：电机烧毁，拆泵送外缠线包。　　3. 问：业主反映市政水发浑怎么办？　　答：放水若干分钟无效后，报自...

弱电常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 943人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

弱电常见维修问题与解答　　1. 问：员工上班前应做好哪些准备工作？　　答：员工上班必须按统一要求着装，戴胸卡、挎对讲、肩背工具包，备齐所用工具。　　2. 问：员工上班前应将对讲机做哪些处理？　　答：员工上班前必须将...

强电常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1467人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：当发现墙上电线外露怎么办？　　答：通知电工到现场查看是否带电，是何用途，做好安全处置。　　2. 问：业主家里掉闸，全没电怎么办？　　答：维修电工接到报修，5分钟到达现场，查明原因，试送电。　　3. 问：业主家...

电梯常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1883人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：电梯怎样验收？　　答：电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。　　2. 问：电梯资料有什么？　　答：电梯的出厂合格证，性能测试、运行...

装修管理常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1588人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：业主装修怎么办？　　答：业主和装修工长到物业装修监理部办理装修许可证。　　2. 问：装修为什么须备齐营业执照、资质证书？　　答：施工队在施工中如有损坏公共设施、不服从管理等违章行为，由装修公司承担全部责任...

设备管理常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1207人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办？　　答：关闭阀门，截断漏水源，情况严重时，及时汇报。　　2. 问：突然停水怎么办？　　答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线停水。　　3. 问：排污管堵塞怎么办？...

供热管理常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1337人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1. 问：厨房顺着暖气管漏水怎么办? 　　答：查楼上是否暖气漏水，还是其它原因。　　2. 问：楼下漏水楼上没人怎么办? 　　答：为了控制水势漫延，立即关闭总阀。　　3. 问：地面有水，暖气管没发现漏水怎么办? 　　答：仔细检...

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