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检索到253条内容

某物业管理有限公司服务礼仪

甲方工程师发表于2011-6-14 1488人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

服务是一种人际关系的交往、沟通和协调。要做好服务工作，必须建立良好的人际关系。　　往往人与人之间的沟通，关键在于第一印象。在客户面前的第一次亮相，一定要有充分的准备，从仪表服饰、态度表情、谈吐、举止等各个方面，...

室内常见维修问题与解答

甲方工程师发表于2011-6-14 1289人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1.问：员工上班前应做好哪些准备工作？　　答：员工上班必须按统一要求着装，戴胸卡、挎对讲、肩背工具包，备齐所用工具。　　2.问：员工上班前应将对讲机做哪些处理？　　答：员工上班前必须将对讲机随身携带，调准使用频道...

山东省城市生活用水量标准（试行）

puhaixuan 发表于2011-5-31 2821人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

2 术语　　2.0.1 城市公共生活用水　　指为城市社会公共生活服务的用水。包括行政事业单位、公共设施、社会服务业、批发零售贸易业、旅馆饮食业以及其他公共服务业等单位的用水。　　2.0.2 城市居民　　在城市中有固定居住...

某物业管理人员礼仪规范

梁观辉发表于2011-5-20 1465人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

服务礼仪培训总结　　“服务礼仪”，行为规范的支撑：　　　　职业素养：进步的人生观和价值观；　　服务意识：心态端正，态度决定一切；　　服从领导：服从上级的工作安排及工作调配；　　严于职守：坚守本职工作，严以律...

某物业公司作业指导书效用指南

漓江水草发表于2010-12-31 1044人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1．前言　　1.1作业指导书概述　　　　作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。　　　　—“过程”可理解为一组相关的具体作业活动（如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训）。　　　　—作业指导书也是一种...

物业管理作业指导书

漓江水草发表于2010-12-31 3616人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

1 目的　　本办法规定了公司收集和分析顾客满意信息的方法和要求，通过对信息的收集、分析、处理，量化确定顾客满意度，不断调整和改善管理体系，旨在持续增强顾客满意。　　2 范围　　本办法适用于公司管理体系运行中涉及顾...

2010年最新物业管理标准

红玛瑙发表于2010-12-28 998人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

　　一、组织规范　　1.组织机构健全。　　2.建立、健全内部管理、服务提供、人力资源、财务管理、质量管理、信息管理、资产管理等各项企业管理制度，制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。　　3.公司制订年度工作计...

某房产公司物业管理投标书

jinyouji 发表于2010-12-28 1652人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

前言　　首先，十分荣幸能参与“某”项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“某”的现状，对“某”的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。　　理超物业将以崭新的物...

佛山市三水区某酒店综合物业开发策划思路

红玛瑙发表于2010-8-23 1396人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

通过对某酒店、写字楼、商务公寓、商场有机体的整体包装推广，令到整个周边区域价值得以提升，并引申出各类其他新兴的相关边际配套，强化“城市俱乐部”的概念，增大以“某酒店”为核心的“城市俱乐部”的核心聚合力，使之成为广...

余姚市某项目前期物业服务招标文件

yanzp1234 发表于2010-8-18 1762人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

附则　　　　1、本招标文件属内部文件，仅限物业管理招标之用，所列经济技术指标、设施设备均以最终施工方案和有关部门验收通过为准。　　2、未尽事宜，按现行国家相关政策法规执行。　　3、本招标文件最终解释权由招标单位...

丽水市某小区前期物业管理招标文件

lqhaox 发表于2010-8-17 2155人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

本物业前期管理服务费收费标准　　根据丽水市区普通住宅小区物业服务收费标准，结合丽水市各小区收费标准,制定本物业前期管理服务费收费标准：　　1、普通住宅（多层）收费：0.4～0.6元/建筑平米•月；非住宅收费（幼儿园...

广西某学院校区物业管理招标文件

lqhaox 发表于2010-8-17 1902人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

一、服务范围：　　广西某技术学院校区（含东区和西校区）的安全保卫、环境卫生、绿化及学生公寓管理等。　　二、服务内容：　　（一）安全保卫方面：　　1、校园内公共场所的安全防范和公共秩序管理；　　2、校内道路交通...

某地产集团工程维保方案

bruce888888 发表于2010-7-27 4924人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

一、目的：　　为解决某项目的维保问题，增强应对突发事件的反应能力和控制力、最大限度的减少危机事件给公司带来的负面影响和经济损失。根据公司的统一部署，结合目前某项目的具体情况，特制定本方案。　　二、适用范围和工作...

某项目物业管理顾问方案

红玛瑙发表于2010-7-8 1825人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

深圳市某某物业管理有限公司（以下简称“某某物业”）为中国某某集团旗下，专门从事物业管理业务、具有独立法人资格的企业。公司在香港某某物业管理公司的基础上，于1991年在深圳注册成立，为建设部首批甲级资质物业管理企业。自...

辽宁某地产公司标准化物业管理方案

sunlianm 发表于2010-6-29 2426人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

物业管理服务模式　　正南物业将秉承“百年诚信，至尊服务”的物业管理追求，和“以人为本、以客为贵”的企业服务理念，为业主提供优质的物业管理服务，创造高品质的生活空间。根据项目特点和客户群定位，某项目将特别提出全新...

物业管理企业一体化运作实务

yzb20020830 发表于2010-6-1 1677人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

在我国，物业管理作为关系到人们衣、食、住、行的新兴行业，越来越引起人们的广泛关注，然而，由于长期以来传统的房屋管理模式禁锢着人们对市场经济下的物业管理行业的关注，使这一新兴行业的发展受到制约。虽然，物业管理在中国...

物业高层建筑消防常识讲义

甲方工程师发表于2010-4-1 1450人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

第一部分消防基础知　　 1、为什么把火警电话号码定为“119”？　　（1）国际标准化管理的需要。７０年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求，建议世界各国火警电话采用“119”号码；　　（2）为了避免火警电话...

山东某度假村物业管理方案

frangersun 发表于2010-3-10 2218人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

某渡假村拥有200人餐厅、60人会议厅、50床位房客、还有酒吧、娱乐室、水上高尔夫、等娱乐设施。

长沙市某项目物业管理方案

甲方工程师发表于2010-1-28 1092人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

项目位于长沙市芙蓉中路x号，占地面积约2853平方米，总建筑面积31427平方米。项目包括30层高层商住楼、拥有会所等业主活动场地，以及有 82个停车位(其中地下70个、地上12个)和4部电梯（其中两台直达29层，两台在裙楼运行）。　...

管理处工作全套手册

houxiaoping 发表于2010-1-26 2167人浏览 1人跟帖等级: 来自:房地产物业来自电脑版

管理处简介　　管理处隶属深圳市物业管理有限公司。属物业管理行业国家三级资质。　　1.0 小区简介　　座落在深圳市交界处。小区所处地形特点属商业旺区，交通便利，商住楼宇。　　物业类型：；入伙时间：年月日；　　管理...

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